Du clavier au cloud – Quels avenirs pour les secrétaires, assistantes et assistants ?
30 novembre 2018
Nous considérons au contraire qu’il est nécessaire de contrecarrer cette image stéréotypée. Celle-ci s’avère fortement datée et conduit à la vision de métiers figés voire condamnés. Aussi,-il est opportun de livrer des représentations plurielles et de mettre en évidence tout à la fois les évolutions passées et celles en cours. La mise en perspective d’un présent traversé par de nombreux de paradoxes et défis d’ores et déjà perceptibles, permettront ainsi de discerner au mieux des futurs probables.
Sur la base d’une centaine d’entretiens avec des secrétaires-assistantes, ainsi que d’une quarantaine entretiens avec des cadres de tout niveau hiérarchique nous avons pris le parti d’une recherche avec des secrétaires-assistantes et non de travaux sur celles-ci.
Sommaire
Préface : Monique Jany, Présidente, (2011 - 2017) de la Fédération Française des Métiers du Secrétariat et de l’Assistanat.
Introduction
PARTIE I : Des « calculii » mésopotamiens aux « guichets-monde »
Chapitre 1 : Du premier trait à nos sociétés hypermodernes : quels « métiers » au service de l’écrit ?
Chapitre 2 : Les techniques d’information et de communication : dispositifs gages de liberté et instruments de servitude volontaire.
Chapitre 3 : Quand l’organisation détermine les fonctions, les rôles et les activités
PARTIE II : De la polyvalence domestique à la multi compétence imposée
Chapitre 4 : De la subordination à un patron au service d’équipes : une évolution sous contrainte économique
Chapitre 5 : Le client a-t-il toujours raison ?
Chapitre 6 : Des « copines » aux communautés de pairs : des solidarités incertaines
PARTIE III : Des journées « hachées » à la recherche constante d’équilibre de vie
Chapitre 7 : Des tâches aux missions : vers la reconnaissance professionnelle
Chapitre 8 : De la « double journée » à un équilibre de vie
Chapitre 9 : Cursus professionnels : de la carrière aux itinéraires professionnels
Conclusion
Notes
Bibliographie